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青山沟风景局加强导游培训提高导游自身素质
2012/4/18

    4月17日至4月20日,青山沟风景区17名导游员(讲解员)齐聚天水宾馆会议室,参加由县旅游局、各风景区联合举办的为期三天半的景区导游员(讲解员)培训班。本次培训特邀了优秀导游、丹东旅行社老总做客授课。县旅游局局长、副局长、青山沟风景局副局长、县旅游局部分工作人员出席了培训班的开班典礼并作了精彩致辞。

  导游员是景区的名片,是景区对外宣传的重要窗口,代表着景区的形象。近年来,青山沟风景局特别重视导游培训,为全面提升景区导游员的综合素质,全面提升景区旅游服务质量,青山沟风景局已连续参加了数期导游员(讲解员)培训班。为使本期培训达到预期效果,培训班筹备组精心谋划、周密部署,从授课讲师选择、授课内容和形势到场地布置都一一作了安排,旨在通过培训,提升导游员(讲解员)文化素养和服务水平,打造一支素质过硬、业务精湛的导游员(讲解员)队伍,树立全心全意为游客服务的行业风气,助推4A景区创建步伐。

    本期培训有导游员带团技巧及突发事件如何处理、学唱宽甸歌曲、导游员形象礼仪、学跳一支舞蹈导游讲解状态及实用技巧及现场导游等内容。培训内容紧密结合景区实际,既有专业知识讲解、也有实际运用技巧。现场导游,学员们争相上台切磋导游讲解技艺,台上学员讲解激情满怀,精彩不断,台下听众时而屏息聆听,时而掌声雷动,现场气氛和谐而热烈。学员们认为本次培训重点突出,实用性强,通过培训对导游行业有了更深的认识,自身的综合素质也得到了进一步提高。

  据了解,为规范导游行业秩序,增强导游员(讲解员)自主学习,不断进取的意识,县旅游局在制定完善的导游服务规章制度的同时,分别制作了导游员(讲解员)证件,本期导游员(讲解员)将根据培训考核结果佩戴相应的证件持证上岗。

青山沟国家级风景名胜区真诚欢迎国内外宾客到此观光旅游,休闲度假!

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